连日来，长沙市天心区纪委监委紧紧依靠群众，群策群力，群防群治，坚持把疫情防控监督检查工作落细落实，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。

畅通监督举报渠道。通过天心新闻网、天心公众信息网、微天心等媒体发布监督举报方式，明确纪检监察信访举报受理范围、受理原则、举报电话及来信地址等内容。严格执行24小时值班和受理群众举报制度，委领导带班值守，抽调纪检监察室和相关派驻纪检监察组人员组成值守专班，负责疫情防控方面的信访举报和线索处置。疫情防控相关的信访件当日办理、当日回复，构建横向全覆盖、纵向全对接的立体式信访受理体系，实现群众投诉“零距离”。截至目前，已受理信访举报件40起，全部当日办理、当日核实、当日转办、当日反馈、当日回复。

直赴现场开展督查。聚焦“监督的再监督、检查的再检查”，密切关注疫情动态，抽调纪检、巡察、派驻等精干力量组成7个督查组，与区委区政府督查室一道，采取“四不两直”的方式，重点围绕防控措施、交通检疫、物资保障、市场环境、公共场所等方面开展疫情防控监督检查。共派出120多人次，督查旅游景点、公园、药店、饭店、酒店、超市、农贸市场等400余家，公交、地铁、渡口点100余个，督促整改问题110余个。

强化部门间协同配合。对受理的信访件和督查中发现的问题，建立工作台账，强化与相关职能部门的沟通衔接，建立顺畅的协同配合机制，急事急办、特事特办，做到当日甄别、研判、提出相关建议分类处置。对反映的一些单位出现的麻痹松懈思想和侥幸心理，及时提醒引导；对反映的人员配备、物资配备、宣传教育等方面的问题，向区防控领导指挥部提出工作建议，对具体问题督促立行立改；对反映的一些单位在防控工作中存在协调不力等问题，督促相关单位落实属地责任，履行监管责任。（湖南省纪委监委）