“下雨天自来水有些浑浊现象”。近日榔桥镇溪头村收到小微权力“监督一点通”平台上线以来第一件投诉件。接到投诉当天，该村立即组织入户了解核实情况。

村干部入户查看自来水浑浊情况后，立即联系自来水检修部门上门检查问题原因，并快速解决该户用水问题。该户位于溪头村琅村组，使用的是2015年建成使用的溪头周山片安全饮水工程。通过检查，该户水管有一处渗透，自来水受前几天暴雨影响，出现浑浊问题，检修人员发现造成问题的原因，立即对问题水管进行了更换。

“前几天村里干部到我家帮我注册了‘监督一点通'平台，我抱着试一试的态度反映了饮水浑浊的事情，我反映的问题从反映到解决就用了一天时间，真实快速高效。”投诉人孙大哥作为溪头“监督一点通平台”“吃螃蟹第一人”对于平台使用解决问题质效非常满意。

“‘监督一点通'平台使用将群众诉求通过信息化快速通道第一时间送到我们手中，我们也要第一时间去解决群众反映的问题，从而达到平台使用快速高效满意的效果。”溪头村党委书记胡宁愿说。此外，根据用户反映的问题，该村举一反三，对安全饮水工程各处水管进行了普检，并及时处理了发现的问题。

据悉，自小微权力“监督一点通”平台建设上线以来，该镇纪委广宣传齐动员，将平台作为“监督主体+内容”双下沉的信息化便捷渠道，秉承让所有工作都在阳光下运行，让每一位群众都参与到监督队伍中来的原则，切实发挥好平台作用，努力做到办好群众事，为群众办实事。（李淑贞）