“何书记，刚小微权力‘监督一点通’平台收到一条投诉，系高山村村民反映其家门口的垃圾桶损坏给拖走，至今未重新配备，导致垃圾无法堆放的问题。我已经在平台转办了，请你们立即处理。”近日，汀溪乡小微权力“监督一点通”平台收到一条关于高山村的投诉，接到投诉后，乡纪委工作人员立即转办，并与高山村书记取得联系，详细向该村书记反映平台投诉问题，并督促该村委员会尽快办理，及时解决群众困难。

作为该村辖区内的首个投诉事项，高山村两委高度重视，立即与反映人取得电话联系，并安排专人赶赴现场进行实地查看，了解具体情况。经实地查看后，工作人员了解到该户村民门前无垃圾桶堆放垃圾，确实给村民生活带来了困扰。高山村书记何高中同志遂立即与乡清洁工程负责人联系，要求为该户门前安放垃圾桶。当天下午，垃圾桶就被运送至该户村民门口。该户村民见到问题得到解决，喜笑颜开，拉着何书记的手说道：“非常感谢你们的关心，我当时在小微权力‘监督一点通’平台投诉，也只是抱着试一试的态度去的，没有想到这个平台这么有用，又快又好的解决了我们的问题。更重要的是，感谢你们的关心，我们老百姓能有这么好的父母官，真是福气。”“不用感谢的，为人民服务就是我们这些村干部的宗旨，只要能让你们满意，得到你们的认可，我们再辛苦都是值得的。”何书记回复到。

当天晚上，高山村工作人员在平台录入了办理答复说明，汀溪乡纪委工作人员查看答复并与乡纪委书记反馈，予以审核通过。第二天，该乡纪委工作人员在平台查看此投诉件群众满意评价，得到“非常满意”的反馈结果。至此，汀溪乡高山村首个小微权力监督一点通服务平台投诉件圆满办结。

据悉，自小微权力监督一点通平台建设上线以来，该乡纪委广宣传齐动员，切实发挥好平台作用，努力做到办好群众事，为群众办实事。目前，该乡共收到4件投诉件，均按时办结并与投诉人取得联系，投诉人办结反馈满意度100%。（孙佳琪）