“自来水不能用，可把我愁坏了。之前有志愿者告诉我有困难时如何使用微信在小微权力‘监督一点通’平台投诉，没想到这个平台真管用，家里最近自来水出现问题，一连几天隔壁邻居还有其他家都陆续出现饮水困难，后来通过平台投诉反馈，很快就来人解决，铺设了新管道。这不，现在饮水正常了，真不错！”近日，泾县琴溪镇新元村村民跟工作人员连连道谢。

收到反映问题后琴溪镇纪委高度重视，即刻交办至新元村村委会，督促新元村立即开展调查处理。在镇纪委督办下，村委会针对当前情况研究符合实际的解决方案，最终通过协调使用相关村民的私有土地，联合自来水厂重新了布置了地下管道。现管道已经重新铺设完成，切实解决了群众用水问题。

今年以来，为确保小微权力“监督一点通”平台上受理的每一份诉求都得到解决落实，琴溪镇纪委严格查办每一个投诉问题，督促相关部门、各村及时回应群众关切，精准助力解决群众急难愁盼的问题，解决好群众操心事、烦心事和揪心事。

“基层小微权力‘监督一点通’平台运行以来，着实解决了不少民生问题，让监督真正下沉到群众身边。接下来，我们将继续坚持以人为本，推动‘小平台’发挥大作用，帮助解决群众问题。”泾县琴溪镇纪委书记表示。