“感谢村两委和小微权力‘监督一点通’平台，真的是帮了我大忙，否则我真不知道该怎么办了。”王先生在接受电话回访时激动地说道。

日前，云岭镇小微权力“监督一点通”平台收到一条问题投诉，反映接引山泉水的问题。接到投诉后，镇纪委高度重视，立即前往和兴村走访了解情况。

原来在2015年村民组集中安装引山泉水工程时，王先生因在外务工就未开通自来水。2021年，他突发心脏病进行主动脉夹层手术治疗，丧失了劳动能力，在家修养。现在接引山泉水工程的自来水，不仅要承担约150米的入户管购买和安装费用，而且还需要补交开户费，他一个低保户很难承受。“恰好前几天村干部到我们这儿宣传小微权力‘监督一点通’平台，我抱着试试看的态度反映一下，没想到你们这么快就来了。”王宏水惊喜地说道。

了解完情况后，镇纪委立即将投诉转办给和兴村。村两委经过与村民组长的沟通协调，大家决定尽快帮助王宏水接通引接山泉水工程的自来水，村集体资助150米入户水管费用，村民组免收开户费，村民组水管员帮忙免费水管接通和埋设工作。看着哗哗流通的自来水，王先生十分高兴。

自该平台上线以来，云岭镇纪委始终聚焦小微权力“监督一点通”平台的宣传推广情况、群众注册量、信息公示精准度、投诉办理进度及群众满意度等内容，定期走村入户，倾听群众诉求，督促相关业务部门、村（社区）坚持大事小事应办尽办快办。截至目前，云岭镇平台访问量69万人次，累计公示公开各类信息192779条，152件投诉已全部办结，满意率达99.92%。

“小微权力‘监督一点通’平台是党和群众的‘连心桥’。只有及时解决群众‘急难愁盼’问题，回应群众期盼，才能让‘桥梁’更畅通、更稳固。”镇纪委有关负责人表示，下一步将坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众和群众监督的重要抓手，不断推深做实平台建设，将群众身边的矛盾及时化解在基层，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。