近年来，泾县蔡村镇财政所一贯坚持以服务为主旨，以群众满意为目标，着力打造过硬的服务窗口，取得良好效果。

　　随着国家惠农政策的深入人心，以及一些新的惠农政策的不断出台，群众对政策的知晓度需要不断提高，对政策的理解也在不断加强，财政服务窗口建设就显得尤为重要。虽然平时群众通过电视、报刊等新闻媒体，对大部分政策都有所了解，但还是有不少群众需要通过咨询或其他方式来了解这些政策，这也是建设服务窗口的主要目的所在。

　　该所十分重视服务大厅建设，专门从所里抽调得力人员、并从镇政府抽调精干力量坐镇大厅，配备电脑等必须的办公设备；设立政策咨询、惠农资金发放服务等多个窗口，受理群众办事，为来访者答疑解惑；在大厅墙体上公布具体办事人员工作职责和服务内容，悬挂工作纪律和文明用语，并做到制度上墙，办事程序上墙，让群众能一目了然。在保证软件硬件达标的同时，还要求大厅工作人员加强学习，熟悉各项惠农政策，熟练掌握业务知识，基本做到有问必答，力争少让群众跑冤枉路，并要求做到文明服务、细心解答、按章办事，能在大厅解决的问题绝不推诿，实在不能在大厅解决的问题也不一推了之，而是为群众指路，或及时向领导汇报，以寻求解决办法。群众对此十分肯定。

　　通过几年建设，该所的大厅服务上了一个新台阶，得到了大家的好评，多次被评为县先进集体，并获得省财政系统先进集体一次。在上级主管部门的大力支持下，一些硬件设施相继投入使用，这对该所创建过硬的服务窗口无疑更增添了后劲。