今年以来，黄村镇纪委为确保信访件的办理质量，坚持从线索调查、纪律要求、办结审核等方面入手，加强信访件办理力度，提升群众满意度。

理清职能转作风。坚持转变工作作风，端正服务态度，对来访群众给予充分尊重和服务。区分来访事项，梳理业务内举报，疏导业务外举报，收集相关职能部门联系电话，做好业务外对口信访事项的引导工作。

调查线索有证据。线索调查时，注重外围调查、注重书证物证、注重办理程序。各项证据材料之间要相互吻合，相互印证，形成坚实的证据链条。对证据材料不全的，必须再作补充调查或者重新调查，确保问题查清、内容查细、线索查实。

直查快办快速度。按照办结时间节点，重点对群众反映强烈、严重损害群众利益的信访件，情况紧急，需要立即查明及制止的违纪违法的信访件和联名信、集体访、异常访及长期上访的信访积案等重要信访问题进行直查快办，有效降低群众的重复访、越级访，提升了群众的满意度。