“马鞍村下水组有两个废弃的水塘，里面有不少陈年垃圾在塘底，水塘的水也不能用，淤泥太多，不好清理，太影响周边环境了，希望政府能及时解决。”“琴溪大桥桥头下面有不少垃圾堆放，灌木草丛扒开就能看见，天热了有很多苍蝇。”近日，泾县琴溪镇基层小微权力“监督一点通”平台收到两条群众投诉件，反映琴溪镇人居环境以及道路沿线环境卫生等问题。

接到投诉件后，琴溪镇纪委高度重视，立即组织镇相关部门和村干部一起到现场实地核查，在确认问题属实后，随即督促村干部协调安排工人清理垃圾。同时举一反三，要求镇美好办完善美丽乡村长效管护机制，加强督查检查，将管护责任落到实处，真正做到常抓不懈、常态长效管护。

另外，针对废弃水塘有垃圾，淤泥太深不便立即清理的，经马鞍村村两委商讨后，决定将下水组作为该村人居环境整治重点区域，依托马鞍果蔬基地以及油菜花海旅游路线需要，下步计划将对两处闲置水塘进行填方硬化，设置便民停车位，方便村民生活以及沿线旅游车辆通行。对此，琴溪镇纪委将持续跟踪，全程监督。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，琴溪镇纪委扎实开展平台宣传推广工作，切实提升群众参与度知晓率，紧盯群众“急难愁盼”问题，推动小微权力监督向群众身边延伸。同时，对于群众投诉反映的问题，严格按照县纪委监委要求“两快速、两及时”办理机制，不断加大跟踪督办力度，确保群众反映投诉的问题“件件有着落，事事有回音”。

自平台上线运行以来，该平台累计发布公示信息11109余条，访问量达11万余人次，接收各类投诉27件次，已办结27件次，群众满意度达99.63%。

“群众利益无小事，认真对待并办理好每一个投诉件，老百姓才真正感受到平台的便捷与实用。”琴溪镇纪委书记表示，下一步，我们将持续用好用活这一平台，坚持为民办实事，依托平台推动解决群众“急难愁盼”问题，让群众从问题的解决中感受到监督就在身边。