榔桥森林派出所：做精小警务 服务大和谐
来源：泾县纪委
时间：2013-11-04
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警民和谐是新时期森林公安工作的宗旨性要求，也是森林公安机关做好新形势下林区社会稳定工作的根本性保证。近年来，榔桥森林派出所牢固树立群众利益至上的“民生警务”理念，始终坚持为林区群众化纠纷、解难题、办实事，主动回应人民群众对森林公安工作的新期待、新要求。并结合“三进三解三推动”和“民主考评基层站所长”活动，通过做精“人走近、事靠近、心贴近”的“小警务”，有效拉近了警民之间的距离，切实提升了广大群众对森林公安工作的满意度，构建了林区社会安定的“大和谐”。
榔桥森林派出所从群众最需要的地方做起、从群众不满意的地方改起，在实践中探索、在探索中完善、在完善中创新，逐渐走出了一条“人走近把脉民情、事靠近化解纠纷、心贴近构建和谐”的林区治安管理新路子，并得到了地方党委政府及林区群众的充分肯定。
人走近：用铁脚板走出警民和谐“零距离”
知民情才能晓民意，接地气方可增人气。森林公安服务对象多为分散居住在偏远山区群众的属性，决定了林区森林派出所必须要有走万里路、进千家门、受百家气的决心和勇气，才可以真正走近群众、走进基层。
针对全所辖区面积大、范围广的实际，榔桥森林派出所将辖区内的二十个行政村划片，由全所七名民警分片包干，每名民警包两至三个行政村，负责包片范围内民意收集、信息采集、纠纷调处、案件查处等事宜，要求民警每月至少到包片村开展一次走访，及时掌握社情民意和治安动态，对林区的“山情、林情、社情”做到情况清、底数明。为有效打造与林区群众直接对接的“绿色通道”，榔桥森林派出所统一制作了印有包片民警“姓名、警号、职务、工作职责、联系方式”等内容的警民联系卡发放给群众，并在各村委会醒目位置设置了警民联系箱，方便群众报警求助、沟通联系。与此同时，该所还在距离所址相对较远的汀溪乡汀溪村设立了林区警务室，并专门配备了两名民警、一辆警车，规定警务室民警每周至少到警务室蹲点一天，着力提高偏远林区群众的“见警率”、增强广大林农的安全感。为切实找准森林公安工作的薄弱环节、破解森林公安发展中的难题，榔桥森林派出所还积极到群众中去、拜群众为师，创新开展森林公安“警民恳谈”活动，组织民警进社区、进林场、进村镇，面对面与群众交流调研民情，零距离和林农讨论把脉民意，通过接地气，增进了森林派出所与林区群众的 沟通交流，增加了森林公安工作的人气。
几年来，榔桥森林派出所的民警跑遍了辖区的村村组组、每家每户，每名民警每年都要走上千里崎岖不平的山路、磨坏几双运动鞋，但他们却用自己的铁脚板，走出了警民和谐的“零距离”。
事靠近：用责任感打造警民和谐“无缝隙”
在榔桥森林派出所的辖区，有一句话民警们最中意、也最爱听的：有困难，找森林派出所去。这句话虽只有短短的十个字，可却字字千钧，因为其中蕴含着林区群众对森林公安的无限信任。但这种信任不是从天上掉下来的，而是民警们用“排民忧、解民难”的辛勤付出换来的。
榔桥森林派出所年均办理各类案件130余起，人均办案约20起，再加上还要完成森林防火、法制宣传、基础工作等硬性任务，每名民警承担的工作量之大，可想而知，“5+2”、“白加黑”对其他单位来说可能是偶尔为之，但对这个连续六年被公安部评定为一级派出所的森林派出所而言，却是司空见惯。可无论再忙再累，只要群众报警求助的电话铃声一响起，他们没有一声埋怨、一丝犹豫，马上精神抖擞好地赶赴现场。去年8月3日上午，榔桥镇黄田村丹山组村民李元双的妻子冒雨气冲冲地来所报案，称本组组长朱世龙欺负她家是外来户，砍掉她家辛辛苦苦养起来的一棵杉木。如森林派出所不马上处理，咽不下这口气的李元双要跟朱世龙拼命。由于丹山组毗邻镇区，人员结构复杂，且朱姓是本地大户，亲戚众多，如不及时将处于萌芽状态的小矛盾“捺住”，“小纠纷”也可能会引发出“大事件”。见此情景，所长叶书林一面安抚报警人，一面当即安排民警放下手头忙碌的工作赶往现场处置。冒着台风带来的倾盆大雨，指导员徐立威带领民警火速赶往纠纷山场实地勘查，看到民警被大雨淋得浑身湿透却仍在现场走访，当地村民感动了，纷纷向民警反映现实情况。经民警不离不弃、耐心细致的工作，原先比较强势的朱世龙也被森林公安的敬业精神所折服，爽快地在调解协议书上签上了自己的名字。今年上半年，榔桥镇河西村塘岭组村民文兰亭、文祥叔侄俩因历史遗留的林地边界纠纷引发冲突，虽经镇、村干部多次调解，无奈双方各执己见、互不相让，致使矛盾越积越大、怨恨越积越深，镇村干部一筹莫展。当事人之一的文兰亭虽年逾七旬、体弱多病，但性格偏执、容易激动，双方纠纷如不尽快化解，长期存在的隐患将可能随时激化升级。接到文祥的报案后，虽明知这起纠纷是大家都不愿意碰的“烫手山芋”，既费工、又费力，而且最终可能还讨不了好，但榔桥森林派出所仍将这个“烫手山芋”接了过来。民警初次上门，文兰亭不理，二次上门，文兰亭不睬，等费了九牛二虎之力将双方当事人请到了村委会，两叔侄却如仇人见面，一言不合即恶语相向，办案民警当即将两人劝开，并从“亲情为重、礼让为先”的角度出发，分头细致耐心地做双方当事人的思想工作，耐心、细心加决心，从上午一直做工作到下晚，两叔侄的距离在一步步拉近。办案民警趁热打铁，当即拟定了调解协议，并在河西村两委的见证下，促成双方当事人当场在调解协议书上签了字，一起长期冲突不断、影响林区稳定的纠纷隐患，在榔桥森林派出所民警的精心调解下，得以化解消除。
近两年来，榔桥森林派出所调解各类涉林矛盾纠纷38起，其中有9起是纠纷积案，全所民警通过化纠纷、解难题，在群众中赢得了信任、树立了威信，并用保一方平安、护林区稳定的强烈责任感，打造了警民和谐的“无缝隙”。
心贴近：用真情意构建警民和谐“一家亲”
榔桥森林派出所的民警都有这样一个共识：要让群众的心贴近你，你必须要与他们心交心、心连心，特别是他们最需要帮助的时候，你能及时向他们伸出友爱之手。
在办理一起森林刑事案件过程中，榔桥森林派出所办案民警发现犯罪嫌疑人王某的老母年衰、小女幼弱，经济无助、生活拮据，特别是王某归案后，其小女王亚君可能因学费无着而辍学，便马上将此情况向所领导作了汇报。国法无情，但孩子无辜，绝不能因其父亲犯罪而影响到孩子的正常学业。在所领导的倡议下，全所民警立即筹集了300元助学款送到了小亚君奶奶的手中，手捧着蕴含着森林公安民警爱心的助学款，小亚君和她的老奶奶泣不成声，在场的村、组干部也为森林派出所民警的爱心之举所深深感动。王某服刑期间，榔桥森林派出所的民警每年都要到其家中看望其老母、小女，并送上全所民警捐献的助学款。王某刑满释放后，不仅对办案民警没有丝毫怨恨，反而专程赶到森林派出所，感谢全所民警对其全家的再造之恩。
哪里有险情，哪里就有森林公安民警的身影。去年8月8日下午，榔桥森林派出所根据县森林公安局关于抗击台风“海葵”的统一部署，派出民警沿205国道进行巡查，在巡查中民警发现，位于榔桥镇乌溪村乌溪河河滩处的一家木材加工厂因水位急速上涨，原先堆积于河边的大量物资和机械设备随时有被冲走的危险。危急时刻，榔桥森林派出所民警冲入磅礴大雨之中，全力抢运处于危险地带的物资设备。经过3个多小时的连续奋战，价值20多万元的物资和设备被运往了安全地带。见民警们累得精疲力尽，热泪盈眶的加工厂老板哽咽着连声称谢，并提出要重重感谢他们，但被民警们婉言谢绝了：都是一家人，你们有困难时我们森林公安出手相助，是应该的事情。
心里时刻想着群众、装着群众，危难之际关心群众、帮助群众，让榔桥森林派出所民警与林区群众的心紧紧地贴在一起。仅2011年以来，榔桥森林派出所就为群众做好事、做实事20多起，他们以真心爱民、真诚为民的真实情意，构建了警民和谐的“一家亲”。
