2月13日效能暗访情况通报

 

各乡镇党委、政府，县直各单位：

2月13日上午，县效能办对县政务服务中心各行政审批窗口上班在岗、工作状态等情况进行了暗访，现将结果通报如下：

从检查情况看，大部分窗口能遵守上班在岗工作纪律，保持较好的工作状态，值得肯定。但检查发现：县交通运输局审批窗口陈红兵工作时间串岗至县水务局审批窗口吃东西、聊天；县公路分局审批窗口胡隽工作时间串岗至县水务局审批窗口吃东西、聊天，陈应求工作时间串岗至县行政执法局审批窗口；县水务局审批窗口朱艳在本窗口吃东西、聊天；县财政局审批窗口丁学武串岗至县行政执法局审批窗口；县商务局审批窗口洪梅在本窗口办公电脑上看小说；县国土局、县住建委、县工商局等单位审批窗口所有或部分工作人员工作时间缺岗且无去向告知(后经核实均回原单位开会)；另外部分单位审批窗口存在办公电脑不按规定摆放、窗口前台堆放文件栏等物品(非告知材料)、办公桌上物品摆放杂乱等问题。

根据机关效能建设相关规定，要求县交通运输局、县公路分局、县水务局、县商务局、县财政局分别对相关责任人诫勉教育一次，责令本人作书面检查。同时，有关单位按照本单位建立实施的机关效能建设相关规定对责任人做出了待岗、扣罚绩效工资、取消年度评先评优资格等处理决定。单位处理决定、诫勉教育书和责任人书面检查报县效能办备案。要求县政务服务中心进一步加强窗口监管，严格履行请销假、《工作人员工作时间外出备案制度》等管理制度；建立窗口工作状态告示牌，对确因其他工作无法正常服务的窗口，要告知去向及联系方式，防止出现因工作人员缺岗而造成办事群众长时间等待等问题；进一步规范窗口建设，落实办公电脑及其他办公用品按规定摆放、办公区域不得摆放与工作无关的其他物品等规定，创造优质服务环境。

望各单位高度重视，进一步加强管理，切实履行日常监管职责，筑牢机关作风建设第一道防线。全县广大党员干部要引以为戒、自警自醒，认真贯彻执行机关效能建设各项制度规定，保持良好的工作状态和精神风貌。各窗口服务单位要加大管控力度，狠抓效能建设，充分发挥服务窗口优质高效、文明规范示范功能。县效能办将进一步加大对各单位，特别是服务窗口效能暗访力度，严肃工作纪律、规范工作行为，严肃查处违反机关效能建设行为。

 

                                   2014年2月25日