各乡镇、县直各单位：

    6月14日至20日，县效能办对中国银行(迎宾路)、工商银行(云茂路、交通路)、农业银行(苏红广场)、建设银行(苏红广场、泾川大道)、农村商业银行(桃花潭中路)、邮储银行(桃花潭东路、云茂路)、铜源村镇银行(桃花潭中路)窗口服务态度、服务效能、环境卫生等情况开展了暗访督查，现将督查情况通报如下：

    从暗访情况看，各银行窗口工作人员服务态度较好，服务大厅卫生整洁，为客户提供了必要的休息等候等设施，值得肯定。服务效能方面，大多数银行服务窗口周一至周五均能安排超过半数以上窗口对外服务，未造成客户长时间等候问题。但暗访发现，邮储银行云茂路窗口6月19日下午4点半至5点只安排了3个窗口(共9个窗口)对外服务、建设银行泾川大道服务窗口6月14日上午10点半至11点只安排了1个窗口(共3个窗口)对外服务，造成客户长时间等候问题。